مستويات ومعوقات التمكين وعلاقته بالولاء التنظيمي في المصارف السعودية:

دراسة تطبيقية على عينة من مصارف مدينة بريدة

 

د. عبدالله بن عبدالرحمن البريدي
أستاذ الإدارة والسلوك التنظيمي المشارك -  قسم إدارة الأعمال - جامعة القصيم

أ. نورة بنت محمد الرشيد
   ماجستير إدارة أعمال – وزارة التربية والتعليم - السعودية

 

الملخص

استهدفت هذه الدراسة التطبيقية التعرف على مستويي التمكين والولاء التنظيمي، واستكشاف طبيعة العلاقة بينهما في بيئة المصارف السعودية، كما سعت إلى تحديد أهم معوقات التمكين من وجهة نظر عينة من موظفي المصارف في مدينة بريدة، بالإضافة إلى الاستعراض التحليلي للدراسات التطبيقية. وقد بلغ حجم العينة 214 موظفاً وموظفة. وقد تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي وفق الأسلوب الكمي، حيث أعدت استبانة من عدة أجزاء بناءً على الدراسات السابقة. وقد سعى الجزء الأول منها لقياس مستوى تمكين العاملين بفقرات بلغت  29 ؛ موزعة على سبعة أبعاد للتمكين: التفويض، التحفيز الذاتي، فرق العمل، تطوير الشخصية، تنمية السلوك الإبداعي، الهيكل التنظيمي، والتقليد والمحاكاة. أما الجزء الثاني فيتكون من 20 فقرة، ويقيس ثلاثة أنواع من الولاء التنظيمي: المستمر، العاطفي، والأخلاقي، كما تم تضمين الاستبانة جزءاً خاصاً بمعوقات التمكين بـ 10 فقرات.  وقد خلصت الدراسة إلى أن النتائج الكمية تشير إلى وجود مستوى مرتفع نسبياً لكل من التمكين والولاء التنظيمي في الوقت الذي أشارت فيه النتائج إلى ارتفاع في معوقات التمكين. وقد تمت مناقشة النتائج في ضوء ما أسمته الدراسة بالنهج التحليلي النقدي الكلي، الذي يتجاوز التحليل الجزئي للنتائج الكمية الذي تركز عليه أغلب الدراسات الكمية حيث تتجه نحو تحليل النتائج الكمية بمنظور جزئي بالتركيز على النتائج الخاصة ببعض الأبعاد المبحوثة دون ربط النتائج بعضها ببعض في سياق تكاملي نقدي. وقد افترضت الدراسة أن من شأن ذلك النهج تجويد الدراسات الكمية وتعظيم الانتفاع من نتائجها التراكمية. وقد وضعت الدراسة عدداً من التوصيات، ومن أهمها ضرورة تنفيذ دراسات نوعية (كيفية) للاستكشاف والفهم المعمق للتمكين والولاء التنظيمي في بيئة المصارف. 

المصدر: مجلة معهد الإدارة العامة، مج 52، ع 2 ،   2012 .
 


التعليقات (3)

تنويه: التعليقات الواردة بالموقع تمثل وجهة نظر كاتبها ولا تعبر عن رأي الموقع ولا يتحمل الموقع أدني مسئولية عن محتوى التعليق

بواسطة اماني العماوي:

f,v;jl

بواسطة أ.د. طارق شريف يونس:

بوركتم

بواسطة احمد جمال:

جزاك الله خيرا دكتورنا العزيز


أرسل تعليق جديد

إسمك*:
بريدك الالكتروني*:
لإستخدام الادارة فقط، لن يتم عرضه على الموقع
التعليق*: